眼瞅着供暖期将至，不少小区居民正在陆续缴纳今冬取暖费，然而，在缴费过程中，有小区居民却对一些收费项目产生了疑问。针对居民的种种疑问，昨日，本报记者邀请权威部门解疑释惑。今日，“供暖热线”、、、继续开通，如果您遇到其他“暖问题”，赶快联系我们吧！
答疑
疑问1：暖气管对接主管道要交元接口费？
昨日，家住石药宿舍的刘女士来电说，小区供暖由串联改成了一家一个阀门的并联方式，她家的暖气管道自己已经雇人改装完毕，现在需要将家里的供暖管道与楼道里的主管道进行对接。供热公司的工作人员说，如果要进行管道对接的话，要交纳元的接口费。
家住正定北门里村的一位居民来电说，他们村要铺设供暖管道，进行统一供暖，其中涉及到要建换热站，其中接口费是按照元/平方米的标准进行收费，询问暖气接口费是否有统一标准。
答复：暂无统一规定，业主有疑问可投诉
针对刘女士反映的情况，昨日，记者拨打了价格举报电话咨询，一位工作人员说，目前相关规定对于小区“串改并”改造，住户家连接楼内主管道的接口费，暂无统一规定。工作人员介绍，如果是整个小区加入集中供热，纳入公共主管网，收费标准为40元/平方米。庭院管网按照实际工程量计算，购房时一并计入房价计算。如果业主对此有疑问，可以向价格主管部门投诉。
针对正定北门里村居民反映的情况，记者联系到正定县物价部门，一位工作人员介绍说，目前暂无统一收费标准。他说，居民如果感觉不合理，可以向物价部门进行反映。
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疑问2：交取暖费需先花元买热力表？
这两天，桥西区麒锦名邸小区贴出通知，要求业主缴纳今冬取暖费，可令一些业主不解的是，只有先缴纳元的热力表费，物业才收取今冬取暖费，“我们小区供热是按照建筑面积收费的，还没有实行热计量收费，再说一块表元，是不是太贵了？”昨日，业主贾女士说，她家的取暖费也不过多元，一块热力表就要价元，这到底是块什么表？
据悉，该小区目前只有一栋高层住宅楼，入住率还不足50%，一些看到这则通知的业主议论纷纷，认为这元的热力表费收得不明不白，“不光热力表价格大家不接受，而且还捆绑收费。再说热力表安了，可仍按建筑面积收费，这块表不就成了摆设？”
昨日，记者以业主身份联系到了小区物业，一位工作人员承认只有先缴纳了元的热力表费，物业才代收业主的取暖费。“热力表费是代开发商收的，至于收费标准和热力表的用途我们也不清楚。”这名工作人员表示，这两天物业也接到了不少居民对热力表收费的质疑，正在与开发商沟通此事。
答复：暂无收费标准，有问题可向辖区供热办投诉
为该小区供热的为西岭供热。昨日下午，记者拨打了西岭供热咨询电话（85201），一位工作人员表示，他们从未在该小区安装过任何热力表装置，至于热力表收费标准，他们公司暂无规定。
当天，记者将问题反映给了市供热管理中心和市价格主管部门，他们均表示未出台过供热热力表收费标准，如果业主对热力表收费产生质疑，可以向辖区供热办投诉，让其介入协调。
帮办
长虹锦园二区：申请空置房后发现住人要罚款？
长虹锦园二区租房户张先生来电说，他白天上班比较忙，晚上回家后就休息了，感觉全额缴纳取暖费有些浪费，向小区所在的新红楼换热站提出了今冬不用热，按空置房缴纳热损费的申请。但是他发现签订的协议中，有一条款是申请了空置房就不能再住人了，如果后期排查时发现空置房还住着人，就会罚款，罚款金额未标注。昨日，张先生说，他向华电供热企业咨询过，供热公司答复是没有罚款这一说法。
昨日上午，记者就此联系到了新红楼换热站的工作人员，对方介绍在供热正常之后，是要对提出申请空置房的住户进行排查，如果发现申请了空置房还住人的话就要罚款。对方说这是换热站的规定，至于具体罚款多少她不太清楚。
答复：对空置房要采取断热措施，罚款不合理
昨日，记者向市供热管理中心进行了咨询，工作人员说，提出不用热申请，供热企业采取断热措施就可以，没有规定不用热就不能住人。工作人员说，罚款的规定并不合理，他建议张先生可以向所在区的供热办反映。
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南简良东区：今冬申请了空置房还能恢复供热吗？
昨日，家住南简良东区的业主韩先生打来咨询电话，他们小区暖气已经进行了“串改并”改造，今冬由于他们夫妻俩均被派到外地工作，为此他家申请办理了空置房手续，并交纳了20%的热损费。可昨日，他妻子突然得到通知，年前有可能回石工作，不知到时是否可以再恢复供热？
答复：若逾期申请可与供热公司协商
昨日下午，记者就此事咨询了市供热管理中心，一位工作人员表示，按照《石家庄市供热用热条例》规定“热用户停止用热或者恢复用热，应在当年的3月15日至10月15日期间，向供热单位提出申请，办理手续并缴纳拆装等费用。未实行按计量收费的空置房不用热的，在采取有效措施后，按应缴纳热费总额的20%收取。”
这位工作人员说，原则上，热用户停止用热或恢复用热应该在当年的3月15日至10月15日期间递交申请，如果逾期申请，可与供热公司协商，供热公司同意即可。
珠峰国际花园三期：没房本暖气费计费面积怎么算？
昨日，一位开发区珠峰国际花园三期业主告诉记者，他们小区是个新建小区，今年供暖实行了“一管到户”，“前一阵，供热公司到我们小区发放热费卡，因为要核对计费面积，我们小区房产证还没下来，我们就向供热公司递交了购房合同复印件。”然而，这两天，他们到国电投